Denna annons är inte tillgänglig!
Avdelningen infrastruktur ansvarar för Mittuniversitetets IT, Servicecenter, fastighet och campusservice. Avdelningen består av ca 70 medarbetare och är verksam både i Östersund och i Sundsvall. Inom avdelningen hanteras bland annat teknisk support, utveckling, drift, informationssäkerhet, telefoni, servicecenter, vaktmästeri, tryckeri, lokaler och hyresavtal. Avdelningen har både ett operativt och ett strategiskt ansvar inom dessa områden.
Campusservice har som uppdrag att erbjuda Mittuniversitetets medarbetare, studenter och externa intressenter en enhetlig, lättillgänglig och behovsanpassad service och support. Enheten består av ca 20 medarbetare och hanterar områdena telefonservice, servicecenter, tryckeri och vaktmästeri.
Nu söker vi en medarbetare till vårt Servicecenter på Campus Sundsvall.
Beskrivning av verksamheten
Servicecenter är den kontakt- och servicecenterfunktion vid Mittuniversitetet med uppdraget att hjälpa studenter, besökare och anställda att navigera inom universitetet och universitetsinformation samt tillhandahålla en enhetlig, lättillgänglig och behovsanpassad service och support.
Som medarbetare i Servicecenter är du en del av ansiktet utåt och representerar Mittuniversitetet och har en viktig uppgift att ge information och service samt bidra till verksamhetsutveckling.
I Servicecenter hanteras även ärenden kopplade till onboarding och offboarding av medarbetare, profilproduktshantering och administration av nyckeltaggar för åtkomst till universitetet med mera.
Då vårt Servicecenter finns både på campus Sundsvall och campus Östersund kan resor mellan orterna förekomma.
Dina arbetsuppgifter
Vid Servicecenter besvaras frågor av allmän karaktär som ställs till Mittuniversitet. Frågorna och beställningarna kan komma från blivande och nuvarande studenter, från anställda och från besökare. Du arbetar i alla kanaler; telefon, webb/e-post, chatt, sociala medier samt tar emot besök. En särskild vikt läggs vid information och upplysning angående studiefrågor.
Servicecenter har också hand om produktion och distribution av nyckeltaggar och tilldelning av behörigheter, enklare IT support, stöd vid lokalbokning av externa intressenter, telefoni- och växelservice samt försäljning av profilprodukter och kontorsmaterial.
Kvalifikationer
Dina personliga egenskaper
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och vi ser därför gärna att du är:
Meriterande är:
Anställning och tillträde
Tillsvidareanställning på heltid, med tillträde så snart som möjligt eller enligt överenskommelse.
Anställningsort: Sundsvall men resor till Östersund förekommer
Information
Närmare upplysningar lämnas av enhetschef Lars Hägglund, tfn 010-142 89 74 eller samordnare Anette Kompa-Lidén, tfn 010-142 87 15.
Ansökan
Ansökningshandlingar ska vara på svenska eller engelska.
Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem senast 2024-04-10.
Tillträde | Enligt överenskommelse |
---|---|
Löneform | Individuell lönesättning |
Sysselsättningsgrad | 100% |
Ort | Sundsvall |
Län | Västernorrlands län |
Land | Sverige |
Referensnummer | MIUN 2024/732 |
Facklig företrädare |
|
Sista ansökningsdag | 2024-04-10 23:59:59 |