Timanställd serviceadministratör till Servicecenter - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Campusservice har som uppdrag att erbjuda Mittuniversitetets medarbetare, studenter och externa intressenter en enhetlig, lättillgänglig och behovsanpassad service och support. Enheten består av ca 20 medarbetare och hanterar områdena telefonservice, servicecenter, tryckeri och vaktmästeri.

Vi behöver förstärka vår pool av servicecentervärdar och söker dig som studerat minst två terminer vid Mittuniversitetet och har god kännedom om Mittuniversitetet samt erfarenhet av att vara student.

Arbetsuppgifter
I arbetsuppgifterna ingår bland annat att:

• Bemanna vår informations/servicedisk och svara på frågor från studenter, besökare och medarbetare
• Enklare IT-support
• Försäljning av produkter
• Produktion och distribution av tagg
• Besvara enkla kurs- och programfrågor samt allmänna studiefrågor inkomna till vårt ärendehanteringssystem och vår facebookkanal
• Fylla på utskriftskonto i EduPrint och informera om tjänsten
• Utfärda resultat- och studieintyg
• Stöd vid lokalbokning samt bokning av arrangemang
• Telefoni- och växelservice samt teleadministration

Kvalifikationer
För att trivas i rollen behöver du ha en utpräglad känsla för service och trivas med kundkontakt. Vidare behöver du kunna kommunicera väl och ha förståelse för att olika individer tar till sig information och kunskap på olika sätt. Arbetet innebär både självständigt arbete och arbete i grupp. Du behöver även ha god IT-vana.

Eftersom våra medarbetare och studenter kommer från olika delar av världen behöver du kunna kommunicera både på svenska och engelska och då både i tal och skrift.

För att söka tjänsten behöver du ha en avslutad gymnasieutbildning. Meriterande om du har en eftergymnasial utbildning inom området.

Vi söker dig som studerat minst två terminer vid Mittuniversitetet och har god kännedom om Mittuniversitetet samt erfarenhet av att vara student.

Personliga egenskaper

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och vi ser därför gärna att du är:

• Serviceinriktad och lösningsorienterad
• Engagerad och handlingskraftig
• Flexibel, snabbt kunna ställa om mellan arbetsuppgifter och fysiska platser
• Förmåga att inhämta information och hålla sig uppdaterad
• Förmåga att leda samtal och skapa goda relationer

Vi söker dig som är duktig på att samarbeta, trivs med att arbeta självständigt, är ordningsam, kommunikativ och beredd att ta ett stort eget ansvar.

Anställning
Som serviceadministratör vid Mittuniversitetet har du en så kallad intermittent anställning. Det innebär att du kommer att tillhöra en personalpool och anställs vid varje enskilt tillfälle samt får ekonomisk ersättning per timme. Hur mycket man får arbeta som serviceadministratör varierar, eftersom du blir erbjuden arbete när behov finns. Det innebär att du kommer att erbjudas enstaka, kortvariga anställningstillfällen.

Information
Närmare upplysningar lämnas av enhetschef Lars Hägglund, tfn 010-142 89 74 eller samordnare Anette Kompa-Lidén, tfn 010-142 87 15

Ansökan
Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem senast 2024-01-03.